Question 1

田口袋是什麼？

Accepted Answer

田口袋 PocketFarm 是專為台灣在地商家設計的 LINE 收單系統與微型電商平台。讓您把 LINE 官方帳號變成專業的銷售平台，提供完整的訂單管理、商品上架、客戶管理功能。只需 5 分鐘即可完成設定，立即開始在 LINE 上收單。

Question 2

田口袋適合什麼樣的商家？

Accepted Answer

田口袋特別適合小農直送、生鮮漁獲、手作甜點、餐飲外送、團購主、在地零售等台灣在地商家。這些商家通常已有 LINE 客群，需要快速接單，但不需要大平台的複雜功能。如果您已經在用 LINE 私訊接單，田口袋就是為您設計的升級方案。

Question 3

田口袋和蝦皮有什麼不同？

Accepted Answer

蝦皮是大型電商平台，會抽取 3-15% 的交易手續費，且客戶資料屬於平台。田口袋是 LINE 收單系統，採月租制完全不抽成，客戶關係屬於商家自己，並且深度整合 LINE，讓客戶在 LINE 內完成購物體驗。田口袋適合想保留品牌形象、不想被抽成的在地商家。

Question 4

田口袋和 91APP 有什麼不同？

Accepted Answer

91APP 月租費 NT$5,000 起，需要技術團隊設定維護，適合中大型品牌。田口袋月租 NT$999 起，5 分鐘就能設定完成，專為小型商家設計。如果您是小農、餐飲、手作等在地商家，田口袋更適合您的需求和預算。

Question 5

田口袋和 Shopify 有什麼不同？

Accepted Answer

Shopify 是國際通用的電商平台，LINE 整合需要另外安裝第三方外掛，整合深度有限。田口袋是「LINE 原生」銷售系統，深度整合 LIFF（LINE Front-end Framework）、Rich Menu、Messaging API，客戶在 LINE App 內就能完成完整購物流程，不需跳轉外部網頁。對以 LINE 為主要客戶接觸點的台灣商家來說，田口袋的體驗更原生、學習門檻更低、月租費更便宜。

Question 6

和 ShopLine、Cyberbiz 比起來呢？

Accepted Answer

ShopLine、Cyberbiz 是台灣本地的中型電商平台，月租 NT$3,000-10,000，功能完整但複雜，適合年營收 NT$1,000 萬以上的品牌。田口袋月租 NT$999 起，聚焦 LINE 原生體驗，學習門檻最低。如果您是年營收 NT$500 萬以下的小型在地商家，以 LINE 為主要客戶接觸點，田口袋更適合。

Question 7

田口袋收費多少？

Accepted Answer

田口袋提供三種方案：Starter NT$999/月、Growth NT$1,500/月、Brand NT$2,200/月。所有方案均採月租制，不抽取任何交易手續費，讓您的利潤最大化。

Question 8

有交易手續費嗎？

Accepted Answer

田口袋本身不收取任何交易手續費，採純月租制。不像大電商平台抽 3-15% 手續費，您的每一筆訂單收入都是您自己的。唯一的手續費來自第三方金流（如 LINE Pay 正式串接約 2.6-2.9%），這是金流商收取的費用。

Question 9

有免費試用嗎？

Accepted Answer

有的，田口袋提供 30 天免費試用期，不需要綁定信用卡。試用期間享有 Growth 方案的完整功能與額度，讓您充分體驗後再決定續用哪個方案。

Question 10

有綁約嗎？

Accepted Answer

月繳方案不綁約，隨時可以取消。年繳方案享有折扣優惠，以年為單位計費。我們相信好的產品不需要綁約，讓您用了喜歡才繼續。

Question 11

需要技術背景嗎？

Accepted Answer

完全不需要。田口袋專為非技術背景的商家設計，只需 5 分鐘就能完成設定。介面簡單直覺，會用 LINE 就會操作後台。不需要寫程式、不需要懂電商系統、不需要 IT 人員，註冊後立即可以開始收單。

Question 12

可以用自己的 LINE 官方帳號嗎？

Accepted Answer

可以，這是 Brand 方案的功能，由客戶經理代為完成 Webhook 與 LIFF 設定。設定完成後您的客戶不需要額外加好友，直接在您原本的 LINE 官方帳號中就能瀏覽商品、下單購買。Starter 與 Growth 方案使用田口袋官方帳號，客人加好友後搜尋店名即可下單，零設定。

Question 13

支援哪些收款方式？

Accepted Answer

田口袋目前支援三種收款方式：銀行轉帳（買家提供帳號後五碼，您在後台確認）、貨到付款（適合面交取貨）、LINE Pay 個人轉帳（免手續費，需設定您的個人 LINE Pay 帳號）。您可以在後台自由開啟或關閉。LINE Pay 正式商家串接（自動確認）規劃中，尚未開放。

Question 14

LINE Pay 會收手續費嗎？

Accepted Answer

田口袋本身不收任何交易手續費。目前提供的 LINE Pay 個人轉帳完全免手續費，適合剛起步的小型商家。未來若開放 LINE Pay 正式商家串接，手續費（約 2.6-2.9%）由 LINE 收取，田口袋不另加。

Question 15

從註冊到開始接單需要多久？

Accepted Answer

多數商家當天即可開始接單。註冊 1 分鐘、收信登入 1 分鐘、上架第一件商品 2 分鐘，不需要申請或設定 LINE 帳號。把店鋪連結傳給客人，就能收到第一筆訂單。

Question 16

可以匯出訂單與銷售報表嗎？

Accepted Answer

營收報表可以排程每日自動寄送到指定信箱（Growth 以上）。訂單與客戶名單的 CSV 匯出按鈕正在補上後台入口，需要時可先聯絡客服代為匯出。

Question 17

支援時價商品（如海鮮每日報價）嗎？

Accepted Answer

完整支援。田口袋的商品價格有三種模式：固定價、時價（Market Price，當日手動調整）、範圍定價（NT$100-150）。時價模式特別適合生鮮漁獲、當日農產、季節限定商品，商家每天可以一鍵更新當日報價。

Question 18

資料安全嗎？

Accepted Answer

田口袋採用企業級安全架構，資料儲存在 Supabase（PostgreSQL）雲端資料庫，全程 SSL 加密傳輸。每位商家的資料完全隔離，其他商家無法存取您的客戶資料、訂單紀錄。我們定期備份資料，確保您的營業資料安全無虞。

Question 19

如何聯絡客服？

Accepted Answer

您可以透過以下方式聯絡我們：Email 寄至 tplusstudio@gmail.com、在田口袋 LINE 官方帳號直接留言，或撥打客服專線。我們的客服團隊會在營業時間內盡快回覆您的問題。

Question 20

客戶資料歸誰所有？

Accepted Answer

完全屬於您。田口袋是 SaaS 平台，您的商家帳號下的客戶名單、訂單紀錄、購買歷史都屬於您自己。您可以隨時要求匯出完整客戶資料，也可以在後台一鍵刪除客戶個資並留下稽核紀錄。這跟蝦皮、momo 這類大平台截然不同 — 在那些平台上客戶關係是屬於平台的，商家換平台時資料無法帶走。

常見問題

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